DOMANDE FREQUENTI - RISOLUZIONE DEI PROBLEMI



Voglio cambiare i dati della mia carta. Mi potete aiutare?

Stiamo attualmente aggiornando i nostri sistemi. Se i dati della tua carta di credito sono cambiati e desideri rinnovare la tua donazione, vai su www.stopecocidio.it/dona per impostare un nuovo pagamento. Grazie.

Ho problemi a registrarmi, perché?
Il sistema potrebbe essere occupato se molte persone stanno provando a firmare contemporaneamente. 
Tuttavia i problemi più comuni sono:

  • Nella prima pagina di registrazione: assicurarsi di selezionare la casella accanto a "Voglio essere un Protettore della Terra e contribuire a rendere ECOCIDIO un crimine".

  • Campo Posizione: assicurarsi di iniziare a digitare la propria città e poi selezionare dall'elenco a tendina.

  • Assicurarsi di aver compilato tutti i campi richiesti, di aver accettato i riferimenti legali e di aver concesso qualche istante per il caricamento della schermata successiva.

  • I pagamenti con carta di credito occasionalmente hanno bisogno di più tempo per essere elaborati (rispetto a Paypal) poiché hanno bisogno di  doppia autenticazione per maggiore sicurezza. Paypal ha già percorso in parte questo processo per impostare il tuo conto sicuro Paypal.

    Se avete ancora problemi, contattateci.

Mi sono iscritto, dov'è la mia e-mail di conferma?
Controlla la tua posta indesiderata (spam) nel caso in cui le e-mail siano andate lì per errore. Se entro 24 ore non hai ancora ricevuto un'e-mail di conferma con il tuo documento personale e firmato in allegato, contattaci.

Mi è stato detto che dovrei ricevere una Newsletter mensile, dov'è?
Controlla la tua posta indesiderata (spam) nel caso in cui le e-mail siano andate lì per errore. Se non le trovi contattaci.

Mi sono iscritto prima del luglio 2019 e ho ottenuto un certificato di blocco, a cosa serve?
Non li produciamo più, perché la consulenza legale più recente ha detto che non sono necessari e noi non vogliamo utilizzare inutilmente l'energia di un server crittografico. Il vostro documento principale come Protettore della Terra è il documento del Fondo fiduciario dei Protettori della Terra. Questo dimostra la data e l'ora in cui vi siete iscritti e, se necessario, possiamo verificarlo.

Cosa rappresenta il simbolo nel vostro logo?
Il nostro logo si basa sulla runa che simboleggia la "protezione", così come un albero, una persona, la Terra e il noto simbolo della pace. In un linguaggio simbolico, si erge pacificamente come Protettore della Terra.